Hintergrundinformationen

Der Spezial-Reiseveranstalter TravelEssence, verkauft bereits in den Niederlanden seit Ende 2006 äußerst erfolgreich Reisen nach Australien und Neuseeland. Seit Juli 2010 bietet TravelEssence auch deutschen Endverbrauchern maßgeschneiderte Individualreisen nach Downunder an. Im Vordergrund stehen außergewöhnliche Unterkünfte und Touren jenseits des Massentourismus, die nach den jeweiligen Kundenbedürfnissen und Budgets zugeschnitten werden.

Individuelles Vertriebskonzept: Kunden stellen sich auf der Website www.travelessence.de anhand eines anschaulichen Navigators Interessengebiete und Regionen zusammen. Diese senden sie per E-Mail an die Reiseprofis und erhalten dann eine persönliche Konsultation. TravelEssence bedient damit eine Marktnische jenseits der großen Spezialreise-Anbieter: kleine, familiengeführte Lodges, Cottages und Bed and Breakfasts, individuelle Ausflüge mit den Gastgebern oder lokalen Guides jenseits touristischer Trampelpfade.

TravelEssence hat sich zudem zum Ziel gesetzt, die Umwelt zu schützen in dem das Unternehmen ausschließlich mit kleinen, umweltbewussten Produkten arbeitet und die Interaktion zwischen Gastgeber und Gästen fördert. Dies hilft den Reisenden dabei nicht als Tourist betrachtet zu werden, sondern aktiv am ´normalen‘ Leben teilzunehmen und die Natur sowie die lokale Kultur zu achten und zu respektieren. Die dadurch geschaffene Nachfrage hilft den lokalen Kleinunternehmern wiederum, Nischenprodukte wirtschaftlich erfolgreich umzusetzen. TravelEssence kann so Reisebausteine entwickeln, bei denen Umweltaspekte wie die Regeneration der Regenwälder, Schonung der Küsten und der Erhalt von Kulturaspekten geachtet wird.

Das Unternehmen mit Sitz in Utrecht und Gemünden am Main wurde Ende 2006 von Andrew Morten und Martin Klug gegründet. In Holland beschäftigt TravelEssence acht Mitarbeiter, in Deutschland agiert der Reiseveranstalter zunächst mit freien Verkaufsprofis. Der Verkauf findet exklusiv über individuelles Consulting statt. Mit mehr als 1.000 kleinen Dienstleistern wie Anbietern von Cottages, luxuriösen Lodges und Strandhäusern inmitten unberührter Landschaften, Natur-Guides oder Geschichten-Erzählern hat sich das Unternehmen ein umfassendes Netzwerk aufgebaut, dessen Produkte teilweise exklusiv über TravelEssence vertrieben werden. 2008 gewann TravelEssence den Tourism New Zealand Award für die beste niederländische Marketingkampagne.

Die Initiatoren von TravelEssence

TravelEssence wurde von Andrew Morten and Martin Klug im Jahr 2006 in Utrecht gegründet. Die Idee und Philosophie des Unternehmens entstand aus Andrews langjähriger Erfahrung in der Reiseindustrie und Martins Background aus der Unternehmensberatung und Qualitätssicherung.

Andrew

„Meine erste Erfahrung in der Reisebranche erlebte ich 1989 mit gerademal 17 Jahren, als ich Neuseeland verließ, um auf einer Jacht zu arbeiten, die Journalisten und Reisehungrige entlang der Küste von Papa Neu Guinea beförderte. Es war so wunderschön und einmalig, so ruhig und horizonterweiternd, dass ich infiziert war. Ich arbeitete danach wieder in meiner Heimat und unterstützte zuletzt die Produktentwicklung von Lodges, Hotels oder Bed and Breakfasts, bevor ich 1996 aus Liebe nach Holland immigrierte. Hier angekommen engagierte mich der renommierte Reisespezialist Barron & de Keijzer. Fünf Jahre lang selektierte und entwickelte ich für den niederländischen Markt adäquate Produkte aus Neuseeland, Australien, den Pazifischen Inseln und Asien. 2002 gründete ich meine erste Firma namens TravelMap mit Fokus auf die Asien-Pazifik-Region. Ich entwickelte einige Marketing-Kampagnen mit Fremdenverkehrsämtern und Fluggesellschaften, bevor ich mich 2003 entschloss, noch einmal zu studieren. An der NIMBAS Universität in Utrecht spezialisierte ich mich auf Umwelt-Management und Tourismus-Marketing. Ich kam nach jahrelanger Praxis nun auch theoretisch zu der Erkenntnis, dass die Reiseindustrie sich einer Evolution stellen muss. Meine Sicht dieser Evolution war und ist die gezielte Förderung von einheimischen Kleinunternehmern, die ihr Land lieben und ihre Kultur und Geschichte mit Leidenschaft leben und so Reisenden das ultimative Urlaubserlebnis geben können.“

Martin

„Ich bin immer gerne verreist und war schon als kleiner Junge enttäuscht, wenn das Ferienhaus in der Realität ganz anders aussah als in dem Hochglanz-Katalog auf unserem Wohnzimmertisch. So gesehen war ich bereits von klein auf ein anspruchsvoller Reisender. Ich kann es einfach nicht leiden, wenn etwas nicht so ist, wie es proklamiert wird oder seinen Preis überhaupt nicht wert ist. Vielleicht bin ich deshalb zunächst Unternehmensberater geworden. Internationale Marktanalysen, Entwicklung von vertriebsunterstützenden Maßnahmen, Einführung von kundenrelevanten Customer-Relation-Management Programmen etc. – das war meine Welt. Die strategische Arbeit war sehr reizvoll, aber die Leidenschaft fehlte irgendwann. Dann traf ich Andrew während meines MBA Studiums an der NIMBAS Universität und mochte auf Anhieb seine Ideen und Betrachtungsweisen.

Einen Teil meines Studiums verbrachte ich in Australien und fand diesen Kontinent einfach gigantisch und überwältigend. Schon immer wollte ich ans andere Ende der Welt und fand dank Andrew die richtigen Orte. Das ist es, was unser Unternehmen ausmacht, die Träume oder Wünsche unserer Kunden so umzusetzen, dass sie genau das bekommen was sie erwarten oder besser noch, was ihre Erwartungen bei Weitem übertrifft. Um dies umzusetzen, bedarf es einer strikten Organisation und eines starken Managements. So komme ich ins Spiel. Unorthodox zu denken und auch bei zunächst fast unlösbaren Herausforderungen nicht aufzugeben reizt mich. Viele unserer Lösungen, die wir in den letzten Jahren entwickelt haben, haben neue Standards im Reisesektor in Bezug auf in der Denkweise und Ausführung im Reisesektor gesetzt. Ich mag unsere Firma, weil sie hält, was sie verspricht.“